書名：人望が集まる人の考え方
著者：レス・ギブリン
●本書を読んだきっかけ
須原屋書店でお勧め書籍の場所に平積み
店員のオススメはP65ページということ
なので、自分の目で確認したくなった
●読者の想定
人を説得したり、人の上に立つ人には
有益な情報が載っていると思う
デールカーネギーの「人を動かす」の
内容とほとんど被るが、人を説得する
部分だけ知りたい人にはオススメ
●本書の説明
1章：成功と幸福を手に入れる方法
人間関係が成功と幸福のカギを握る
2章：人を動かす基本的な秘訣
全ての人は自尊心を満たしたいと思っているので
正論を説くより、相手の自尊心を満たす様に
心がける
3章：自分の隠れ資産を有効に使う方法
相手の重要感を満たす様に心がけよう
まずは礼儀正しく接すること
4章：他人の行動と態度をコントロールする方法
私たちは常に相手の行動と態度をコントロールしている
こちらの態度に相手が反応するのである
熱意、自信、を持って相手に接すれば
相手はあなたを信頼する
5章：相手に良い第一印象を与える方法
他人と関わる時「主音」を設定するのはあなた自身である
有効的な「主音」で始めれば、有効的な面会になる
あなたが与えた第一印象は、相手があなたいつまでも
抱く「主音」となる可能性が高い
6章：人を惹きつける３つの条件
人が求めてやまないものを提供する
①相手を受け入れる
②相手を認める
③相手を尊重する
7章：相手とすぐ打ち解ける方法
相手が好意を持ってくれているという前提で
相手に歩み寄る、微笑みで接することが
有効である
8章：言葉で表現する能力を磨く方法
成功と幸福を手に入れるためには
話し方が重要である相手を主役に立てつつ
楽しい話をする
9章：聞き上手になる方法
①相手の顔を見る
②相手の話に興味を持つ
③前のめりで聞く
④質問する
⑤話を遮らない
⑥相手の話題に従う
⑦話し手の言葉で自分の意見を伝える
10章：たちまち相手の賛同を得る方法
意見が合わない人から賛同を得る方法6
①相手に意見を述べさせる
②考える前に間を置く
③100%勝とうとしない
④控えめな態度で主張する
⑤第三者に代弁してもらう
⑥相手の面子を潰さない
11章：相手の全面協力を得て成果を上げる方法
①相手にアイデアを求める
②相手も問題の当事者になってもらう
③運営方針について意見を求める
④「もしあなたが私の立場ならどうしますか？」
とたずねる
⑤「アドバイスをしてください」と言おう
12章：人間関係で奇跡を起こす方法
褒め言葉は奇跡を起こす
「ほめる」ときのルール
①誠実な気持ちで
②相手の行為や性質を褒める
ささいなことでも誠実な気持ちで具体的に
13章：相手を怒らせずに注意を与える方法
相手に注意を与えるときの7ルール
①1対1で注意する
②褒め言葉を前置きする
③相手の行為に注意を与える
④正しい方法を教える
⑤要求ではなく依頼する
⑥注意は一回にとどめる
⑦有効的に話を終える
●本書で得られた気づき
誰でも持っているがあまり活用されていない
「隠れ資産」の話や
利己的な本能を捨てるのではなく
自分のことから意識をそらすと言う文面は
カーネギーの本には書かれていない
新しい気付きであった
隠れ資産を活用できない状況は
やはり縦の世界での場合だと思う
誰にも分け隔てなく接するために
どうすれば縦社会から意識をそらせるか
が今後の自分の課題だと思う
●本書から得られた新しい知識
成功の15%が仕事のスキルで85%が
性格的な要因である
人間関係でたけた人は学業成績優秀な人より
15%収入が多く人間関係が拙い人の33%多い
「隠れ資産」
①他人の価値を認める力
②他人が自分を好きになるのを手伝う力
③他人を受け入れて大切に扱う力
企業に勤める人の不満の原因
・功績を認めてくれない
・苦情を処理してくれない
・励ましてくれない
・人前で叱る
・意見を求めてくれない
・進捗状況を伝えてくれない
・えこひいきをする
自身を表すサイン
①歩き方
②握手の仕方
③声の調子
プレッシャーをかけず
脅し作戦を使わずに冷静に事実を提示
することが、自分の考え方を相手に
受け入れさせる最善の方法である
ありがとうを言うときの6つのルール
①心を込めて
②口ごもらずにはっきりと
③相手の名前を言う
④相手の顔を見る
⑤あてに感謝する努力をする
⑥相手が思いもよらないときに感謝する
注意ではなく指摘をする
行動を変えたいと言う主体的な動機を与える
●今までの自分の考えと違ったところ
「あなたのためを思って言っている」は
95%そうではなく、相手の欠点をあげつらって
自分の自尊心を満たそうとしている
●本書の内容で実行してみたい事
カーネギの原則7「聞き手にまわる」
は本書では9章にある最も重要な
原則の１つである事は分かっているけれど
なかなか原則どうりは難しい
意識し続けることを実行したい
